Termeni de utilizare

1. TERMENI ȘI CONDIȚII

Folosirea site-ului https://monsmellis.ro/ presupune acceptarea prezentelor Termeni și Condiții de către utilizator.

2. INFORMAȚII GENERALE Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, că urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău. Clienții https://monsmellis.ro/ vor fi întotdeauna informați daca un produs este sau nu este în stoc, daca se poate produce la comanda, în cât timp se vă prelucra și în cât timp vă ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, preturile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fară o notificare specifica. Produsele comercializate prin intermediul https://monsmellis.ro/, vor fi însoțite în momentul livrării de factura fiscala sau de bon fiscal.

3. PROPRIETATEA - DREPTURI DE AUTOR Utilizarea site-ului https://monsmellis.ro/ (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implica acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal intre utilizator și Mons Mellis, de aceea, se recomanda citirea cu atenție a paragrafelor următoare. Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul https://monsmellis.ro/ implica în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de Mons Mellis, implica acceptarea acelorași termeni și condiții. Întregul conținut al site-ului https://monsmellis.ro/ este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuala. Folosirea fară acordul scris al Mons Mellis, a oricăror elemente aparținând site-ului https://monsmellis.ro/ se pedepsește conform legilor în vigoare. Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice alta maniera fară acordul societății. Vizitatorul / Clientul nu vă modifica, copia, distribui, transmite, afișă, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web. Vă aducem la cunoștință că https://monsmellis.ro/ este marca înregistrată, în acest sens orice utilizare a mărcii fară acordul societății fiind pedepsita conform legii. Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fară a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusiva a Mons Mellis. Este nepermisa copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fară permisiunea expresa acordata în scris de către Mons Mellis. Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

4. CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE Clientul are obligația de a pastra confidentialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorarii comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terti raporturile sale cu Mons Mellis, fară consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris. Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne oferă acces nerestrictionat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișă, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către Client. https://monsmellis.ro/ are o politica stricta de respectare a confidentialitatii datelor clienților. Prin acesarea site-ului și a produselor noastre, Mons Mellis prelucrează datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. În ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoana vizata astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugam să accesați Politica de Securitate pusa la dispoziție și celelalte masuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.

5. INFORMAȚII PRODUSE ȘI PRETURI Preturile afișate în cadrul site-ului https://monsmellis.ro/ sunt în RON. Preturile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, Mons Mellis rezervandu-și dreptul de a le modifica oricând, fară niciun preaviz sau notificare. Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul https://monsmellis.ro/ vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informam că, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirectionati către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plații.

6. ÎNREGISTRAREA CĂ UTILIZATOR Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de Înregistrare disponibil pe pagina principala și parcurgerea adecvata a pașilor solicitați în vederea înregistrării. Pentru înregistrare, vi se vă solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și o parola. Aveți obligația de a introduce o adresa de email valida, în caz contrar nu vă fi posibila continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comanda și/sau plata efectuata prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.

7. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pasi: 1. selectați produsele dorite și le adaugați în Coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adăugare în Coș”, 2. daca doriți să adaugați mai multe produse în coș, faceți click pe butonul „Continua cumpărăturile”, daca doriți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda”, 3. după selectarea produselor dorite, în cazul în care nu aveți un cont pe site și nu doriți să vă creați un cont pe site, selectați “Finalizare comanda că Vizitator” introduceți adresa dvs de email, pentru confirmarea primirii comenzii 4. introduceți datele de facturare, 5. introduceți adresa de livrare, 6. livrarea se face prin curier, 7. bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site”, 8. aveți posibilitatea de a vă da acordul pentru primirea de newslettere, 9. plasați comada prin click pe butonul „Finalizează comanda” 10. efectuați plata

8 PLATI ȘI LIMITĂRI Mons Mellis încearcă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliata asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului https://monsmellis.ro/ este completa sau total lipsita de erori. De asemenea Mons Mellis nu își asuma responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fară anunțarea în prealabil ale datelor, preturilor sau structurii site-ului. Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plata aleasa mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii. Vânzătorul vă emite către Client o factura pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura vă fi comunicata Clientului tipărită în format material cu ocazia livrării produselor comandate.

9. POLITICA DE LIVRARE Produsele se livrează de către vânzător, direct la domiciliul cumpărătorului / adresa specificata de acesta. Transportul se asigura prin firme de curierat. Comanda vă fi expediata în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzata în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.

10. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR Orice nemulțumire legata de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuata și alte asemenea, ne vă fi comunicata direct, fie telefonic, la numărul de telefon 0742026352, fie prin email la adresa contact@monsmellis.ro. Nemulțumirea dvs vă fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștință noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 3 zile lucrătoare. Clientul declara că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice alta modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Companiei prin aceste acțiuni.

11. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Mons Mellis își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului https://monsmellis.ro/, politica, termenii și condițiile de utilizare, fară a fi necesara o notificare prealabila către utilizatori în acest sens, desi vom fi atenți să anunțam clienții despre aceste modificări. Utilizatorul site-ului https://monsmellis.ro/ are obligația de a verifica în mod regulat termenii și condițiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de către Mons Mellis, vă înceta utilizarea site-ului. Daca utilizatorul continua să folosească site-ul, se considera că este de acord cu modificările efectuate.

12. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALA Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asuma răspunderea pentru menținerea confidentialitatii datelor de Cont (ușer și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului sau. Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul accepta în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima să versiune comunicata în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de cate ori utilizează site-ul. Acceptarea Termenilor și Condițiilor site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzător din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plati online. Nu ne asumam responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice alta tertă persoana le-ar putea suferi că rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora. Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament că urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.

13. INFORMARE ȘI COMUNICĂRI Abonarea și dezabonarea la newsletter-ul https://monsmellis.ro/ este gratuita și voluntara și implica acceptarea următorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate și oricând vă puteți dezabona urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui e-mail primit. Mesajele trimise respecta Legea comerțului electronic în ceea ce privește comunicarea comerciala, așa cum este ea stipulata de legislația românească și internațională. În cazul în care ne sunt trimise informații, materiale, documente, prin orice metoda posibila incluzând e-mail, posta, fax, formulare online, se vă considera că utilizatorul conferă societății dreptul nelimitat, gratuit, irevocabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, de a distribui și prezenta aceste informații prin orice mijloace.

14. PUBLICITATEA Cu ocazia creării unui cont pe site și/sau cu ocazia plasării unei comenzi, Clientul are posibilitatea de a-și manifesta acordul cu privire la primirea de Newslettere. Newsletterul reprezintă un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS) asupra Bunurilor, Serviciilor, Promoțiilor, etc. Vânzătorului într-o anumită perioada, fară niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

15. POLITICA DE RETUR Dreptul de a renunţa la contract şi returnarea produselor alimentare: Conform legislației în vigoare (ord. 34/2014 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta – art 12, pct a) și Directivei 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 20.05.1997 privind protecția consumatorilor cu privire la contractele la distanta – art 3, pct (2), primul paragraf) contractele de furnizare de produse alimentare, băuturi sau alte bunuri de consum curent furnizate la domiciliului consumatorului, la reședință acestuia sau la locul sau de munca prin distribuitori stabili nu pot fi denunțate unilateral. O data produsele primite acestea nu mai pot fi returnate.18. LEGEA APLICABILA Contractul vă fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea romana. Orice neînțelegere intervenita intre Comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabila, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente din județul Prahova.

16. DISPOZIȚII FINALE Acest site este deținut de către Mons Mellis, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site. Mons Mellis are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fară o notificare prealabila, postând varianta actualizata pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de cate ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apară cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site. Mons Mellis organizează periodic diferite Promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează intre ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.